Coiffeuse und Coiffeur sind die Fachpersonen für Pflege und Verschönerung von Haut und Haar. Sie beraten die Kundinnen und Kunden: Welcher Haarschnitt passt? Welche Frisur unterstreicht die Persönlichkeit? Welches Produkt lindert lästige Kopfhautprobleme? Was kann man gegen Schuppen tun? Wie kann man Haarschädigungen vorbeugen, und wie können Haargäbelchen vermieden werden?

Haarkünstler, Hairstylistinnen können gut auf Menschen eingehen, sodass die Kundin sich bei ihnen wohlfühlt. Sie spüren, ob es ihr ums Sprechen ist oder ob sie während der Haarpflege lieber eine Zeitschrift liest. Sie nehmen intuitiv wahr, ob ihr die Körpernähe angenehm ist, und reagieren entsprechend.

Mit grossem Fingerspitzengefühl arbeiten Haarspezialist und Haarspezialistin schnell und exakt. Dank ihrer kreativen Ader gelingt es ihnen immer wieder, Kunden und Kundinnen zu überraschen: Diese sind oft verblüfft, wie «ihre» Coiffeuse, «ihr» Coiffeur über die neuesten Modetrends auf dem Laufenden ist und mit ihnen diskutiert, was gut und was vielleicht weniger gut zu ihnen passt.